Чек-лист для горничной

Уборку в постуточной аренде лучше передать на аутсорс в клининговые компании по нескольким причинам:

1. Профессионализм: Клининговые компании имеют опыт и обученный персонал, что гарантирует высокое качество уборки. Они знают, как эффективно справляться с различными загрязнениями и обеспечивать идеальную чистоту.
2. Экономия времени: Передав уборку на аутсорс, вы освобождаете свое время для более важных задач, таких как управление бизнесом, взаимодействие с клиентами или маркетинг.
3. Гибкость: Клининговые компании могут предложить гибкие графики уборки, что позволяет вам адаптироваться к изменяющимся требованиям арендаторов и загруженности.
4. Снижение затрат: Хотя может показаться, что аутсорсинг уборки — это дополнительные расходы, на самом деле это может быть более экономически выгодно, так как вам не придется нанимать штат сотрудников, обеспечивать их зарплату и обучение.
5. Качество обслуживания: Профессиональные клининговые компании используют современные средства и оборудование для уборки, что позволяет достичь лучшего результата и продлить срок службы мебели и интерьера.
6. Устранение стресса: Зная, что уборка выполняется профессионалами, вы можете меньше беспокоиться о состоянии своих объектов и сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

Таким образом, аутсорсинг уборки в постуточной аренде может значительно повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Создание чек-листа для горничной, даже если уборка передается на аутсорсинг, позволяет установить единые стандарты уборки, что обеспечивает однородное качество услуг независимо от того, кто выполняет работу.

Проверка состояния квартиры:
• Осмотреть квартиру на наличие повреждений или недостающих предметов.

• При обнаружении повреждений или недостающих предметов зафиксировать фото- видео- съемкой и сообщить хосту (владельцу объекта).

• Открыть окно на время уборки, чтобы квартира проветрилась.

Гостиная:
• Протереть все поверхности (столы, полки, подоконники).
• Пропылесосить или вымыть полы.
• Проверить состояние мебели (не повреждена ли).
• Убедиться, что телевизор и другая техника работают.

Кухня:
• Очистить столешницы и кухонные поверхности.
• Вымыть посуду или загрузить в посудомоечную машину.
• Проверить работу бытовой техники (холодильник, плита, микроволновка).
• Убедиться, что мусор выведен и заменен мешок.

Спальня:
• Заменить постельное белье и полотенца.
• Пропылесосить или вымыть полы.
• Проверить наличие дополнительных подушек и одеял.

Санузел:
• Вымыть унитаз, раковину и душевую/ванну.
• Протереть зеркала и поверхности.
• Проверить наличие туалетной бумаги, мыла и других принадлежностей.
• Убедиться, что не осталось личных вещей предыдущих гостей.

Проверка наличия запасов:
• Убедиться в наличии запасных полотенец, туалетной бумаги, мыла и чистящих средств.

Проверка безопасности:
• Убедиться, что все электроприборы выключены.
• Проверить наличие огнетушителя (если требуется) и аптечки.

Финальная проверка:
• Пройтись по квартире и убедиться, что все убрано и готово к заселению.
• Сделать фотографии квартиры для отчетности (если необходимо).

• Если предусмотрен комплимент для гостя (корзина с фруктами или цветами, брендированные сладости), убедиться чтобы это оказалось на своем месте.

Закрытие квартиры:
• Запереть все двери и окна.
• Убедиться, что электронный замок/кейбокс работает корректно.
• Сменить код, если кейбокс механический.

• Документация: Заполнить отчет о проведенной уборке с указанием времени и состояния квартиры.
• Обратная связь: Записать замечания или рекомендации для дальнейшего улучшения сервиса.

Этот чек-лист поможет горничной эффективно выполнять свою работу и обеспечивать высокий уровень обслуживания для гостей.
Чек-лист становится важным инструментом для управления качеством уборки и обеспечения удовлетворенности клиентов, даже если уборка выполняется сторонними организациями